“Bu Bağlayıcı Her Şeyi Değiştirdi” – Endüstri Uzmanı Dr. Lin, Longgang Yunyu'nun Buluşu hakkında

Masam uzaktan gayet güzel görünüyordu. Bir dosyaya ihtiyacım olduğunda tüm sahne değişti. Gevşek sayfalar klavyemin altına kaydı. Notlar makbuzlarla karıştırıldı. Toplantıdan hemen önce bir müşteri formu kayboldu ve yığınları karıştırarak on dakika harcamak zorunda kaldım. Dr. Lin'in ne demek istediğini işte bu noktada anladım. Bir ciltleyicinin kağıdı tutmaktan daha fazlasını yapması gerekir. Kafamı dağınıklıktan kurtarmalı ve işimi istikrarlı bir şekilde ilerletmeli. Bu ciltleyiciyi benim için öne çıkaran şey basit. Günlük rutini zorlaştırmadan sayfaları yerinde tutar. Fazla çaba harcamadan açabilir, bir sayfa ekleyebilir, bir sayfayı kaldırabilir ve tekrar kapatabilirim. Bu kulağa basit geliyor, ancak temel şeyler en çok onları her gün kullandığımda önemlidir. Dr. Lin bir keresinde bana iyi bir ciltleyicinin üç işi olduğunu söylemişti. Sayfaları güvende tutun Güncellemeleri kolaylaştırın İhtiyacım olanı hızlı bir şekilde bulmama yardımcı olun Buna katılıyorum. Bir hafta güzel görünen ve sonrasında bükülmeye, yırtılmaya veya şekli bozulmaya başlayan bir ciltleyici istemiyorum. Günüm meşgul olduğunda işe yarayacak bir tane istiyorum. İşte nasıl kullandığım. 1. Evrakları amaçlarına göre sıralarım, müşteri notlarını bir bölümde, faturaları başka bir bölümde ve takip sayfalarını da arkada saklarım. Bu beni rastgele sayfalar arasında gezinmekten kurtarıyor. 2. Her bölümü etiketliyorum Küçük bir sekme bana uzun bir hafızadan daha fazla yardımcı oluyor. Bir belgeye ihtiyacım olduğunda hemen ulaşabiliyorum. 3. Ayrılmadan önce cildi kontrol ederim. Sayfa sırasına, sekme adlarına ve ön kapağa bakmayı alışkanlık haline getiririm. Bu küçük çek beni bir toplantıya hazırlıksız girmekten alıkoyuyor. 4. Yalnızca ihtiyacım olanı saklıyorum, eskiden çok fazla sayfa taşıyordum. Şimdi eski sayfaları çıkarıyorum ve ciltleyiciyi ince tutuyorum. Tutması daha kolay, kullanması daha kolay ve güvenmesi daha kolay. Bu yardımı geçen ay gerçek bir vakada gördüm. Tanıdığım yerel bir satış temsilcisi her ziyarette kalın bir yığın kağıt taşıyordu. Çoğu zaman bir teklif sayfasını kaçırıyordu ya da bir formun yanlış versiyonunu teslim ediyordu. Bölümleri net olan bir ciltleyiciye geçtikten sonra ziyaretleri daha sorunsuz hale geldi. Eksik evraklar için özür dilemeyi bıraktı. Daha hazırlıklı görünüyordu ve müşterileri bunu fark etti. Bu yüzden bu bağlayıcıyı seviyorum. Temiz bir masayı destekler ama aynı zamanda temiz bir zihni de destekler. Aramaya daha az enerji harcıyorum ve önemli olan işi yaparken daha fazla enerji harcıyorum. Siz de benim gibiyseniz ve kağıtlarınız alanınıza yayılmaya devam ediyorsa, bir ciltleyici gerçek bir fark yaratabilir. Gösterişli değil. Her gün işe yarayan bir araç. Yenilerini eklemeden bir sorunu çözen araçlara güveniyorum. Bu ciltleyici benim işim için bunu yapıyor ve Dr. Lin bu yüzden kazandığını söylüyor.

Toplantılara gevşek sayfalarla, yapışkan notlarla ve basit işler için fazlasıyla dolu bir çantayla girerdim. Fikirlerimin orada olduğunu biliyordum ama belgelerim hazır görünmüyordu. Bu beni rahatsız etti. Değişen şey, temiz görünen ve kullanımı kolay bir ciltleyiciydi. Dikkat çekmek için bağırmadı. İnsanların fark etmesine yetecek kadar keskin görünüyordu. Bunu müşteri incelemesine götürdüm, masaya koydum ve bir iş arkadaşım onu ​​nerede bulduğumu sordu. O küçük an bende kaldı. Benim için değer sadece nasıl göründüğü değildi. Sakin kalmama yardımcı oldu. Notları tek bir yerde tutuyorum. Sözleşmeleri, örnekleri ve toplantı sayfalarını ayırıyorum. İhtiyacım olanı daha hızlı buluyorum, bu yüzden çantamı karıştırmak için daha az çaba harcıyorum. Ayrıca işime daha hazırlıklı bir görünüm kazandırmasını da seviyorum. Yeni biriyle tanıştığımda araçlarımın mesajımı desteklemesini isterim. Bir ciltleyici bunu sessizce yapabilir. Gösterişli olmasına gerek yok. Sadece düzgün görünmesi, iyi açılması ve günlük kullanıma dayanması gerekiyor. Basit bir şekilde kullanmayı öğrendim: En çok kullanılan sayfaları öne koyuyorum. Her bölümün fark edilmesi kolay olsun diye bölücüler kullanıyorum. Gün içinde ortaya çıkan dağınık kağıtlar için bir cebimi açık tutuyorum. Kapağı işaretlendiğinde silerim, böylece temiz görünümünü korur. Bunun gibi küçük bir şey, yoğun bir günü nasıl geçirdiğimi değiştirebilir. Daha az acele ettiğimi hissediyorum. Kayıp sayfalarda daha az hata yapıyorum. Ayrıca bir şeyi teslim ettiğimde kendimi daha iyi hissediyorum ve başlangıçtan itibaren düzenli görünüyor. Bu yüzden bu dosya dikkatimi çekti. İşimdeki her sorunu çözmedi ve bunu herhangi bir klasör veya not defteri için söyleyemem. Notlarımı daha düzenli göstermeme yardımcı oldu ve masamın ve çantamın daha kolay taşınmasını sağladı. Hala basit araçların, gerçek alışkanlıklarla eşleştiğinde en iyi sonucu verdiğini düşünüyorum. Kağıtlarımı iyi taşıyacak, sıralayacak ve sunacak bir şeye ihtiyacım varsa, insanların iki kez bakmasına neden olan klasöre uzanıyorum.

"Longgang Yunyu'nun Büyük Atılımı" ifadesini düşünmeye devam ediyorum. Bana pek de şanslı bir atlayış gibi gelmiyor. Bir markanın, müşterilerin her gün yaşadığı küçük sorunları çözmeye başladığı bir nokta gibi geliyor kulağa. Birçok insanın kaçırdığı kısım bu. Bir işletme genellikle büyük bir hata nedeniyle güvenini kaybetmez. Tekrarlanan sürtüşmelerden dolayı güvenini kaybeder. Yavaş bir cevap. Belirsiz bir alıntı. İnsanların aynı soruyu üç kez sormasını sağlayan bir hizmet akışı. Kulağa hoş gelen ancak müşterinin alacağıyla eşleşmeyen bir söz. Bu modeli birçok kez gördüm. Alıcı bir mesaj gönderir ve yanıt almak için çok uzun süre bekler. Bir mağaza sahibinin istikrarlı bir ortağa ihtiyacı vardır ve bunun yerine değişen ayrıntılar alır. Bir müşteri bir sonraki adımın net olmasını istiyor ve sonunda sadece temel bilgileri almak için fazladan iş yapmak zorunda kalıyor. Bunlar ortak acı noktalarıdır ve insanları uzaklaştırmak için yeterlidir. Benim bakış açıma göre Longgang Yunyu'nun atılımının gerçek anlamı gürültü değil. Bu açıklıktır. Bu, markanın daha iyi dinlemeye, daha hızlı yanıt vermeye ve tüm deneyimi takip etmeyi kolaylaştırmaya başlamasıyla ortaya çıkan türden bir büyümedir. Benim için öne çıkan şu: 1. Sade kelimelerle dinleyin Markaların müşterileri anlamak için süslü bir dile ihtiyacı olduğunu düşünmüyorum. Doğrudan geri bildirime ihtiyaçları var. İnsanların kafasını karıştıran şey nedir? Onları yavaşlatan ne? Onları sormayı bırakan şey nedir? Bir zamanlar izlediğim küçük bir işletme, sipariş güncellemeleri her zaman geciktiği için sürekli bir müşterisini kaybetmişti. Ürünün kendisi iyiydi. Süreç öyle değildi. Bu boşluk herkesin beklediğinden daha önemliydi. 2. Ekstra adımları kaldırın İnsanlar daha az sürtünme istiyor. Tahmin etmeden bundan sonra ne yapacaklarını bilmek istiyorlar. Gereksiz adımları azaltan markaları seviyorum. Açık bir temas noktası. Açık bir alıntı. Net bir takip. Yol basit olduğunda insanlar kendilerini daha rahat hissederler. 3. Günlük işlerle kanıt gösterin Hizmete gördüğümde daha çok güvenirim. Büyük konuşma değil. Küçük kanıt. Hızlı bir cevap. Örnek bir fotoğraf. Yazılı bir sipariş notu. Zamanında gelen bir teslimat güncellemesi. Bu detaylar küçük görünebilir ancak ağırlık taşırlar. Bana markanın zamanıma saygı duyduğunu söylediler. 4. Tonunuzu sabit tutun Müşteriler ruh halini fark eder. Bir markanın aceleci, soğuk veya dikkatli görünüp görünmediğini fark ederler. Sadece hizmetin sakin ve tutarlı kalması nedeniyle kalan insanlarla çalıştım. Bu tür bir güvenin inşa edilmesi zor, kaybedilmesi ise kolaydır. 5. Her alıcıya bir dosya olarak değil, bir kişi olarak davranın. Bu nokta benim için en önemli şey. Gerçek büyüme, markanın siparişin arkasındaki kişiyi görmesi ile gerçekleşir. Bir alıcının hıza ihtiyacı olabilir. Bir başkasının daha fazla ayrıntıya ihtiyacı olabilir. Bir diğeri takibi en çok önemseyebilir. Bir ekip bu ihtiyaçlara uyum sağladığında ilişki değişir. Daha kolay geliyor. İnsani hissettiriyor. Sanırım bu yüzden "Longgang Yunyu'nun Büyük Atılımı" başlık olarak işe yarıyor. Açık bir mesaj taşıyor: Bir marka baskıyı artırmayı bırakıp sorunlu noktaları ortadan kaldırmaya başladığında ilerleme gerçekleşir. Bu hemen hemen her iş alanında kullanabileceğim bir ders. Güçlü markalara baktığımda sadece ne sattıklarını sormuyorum. Bu süreçte insanlara nasıl hissettirdiklerini soruyorum. Cevap sakin, net ve güvenilir ise marka çoktan ileriye doğru büyük bir adım atmış demektir. Sektör trendleri ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Xu ile iletişime geçin: Sales@yunyuoffice.com/WhatsApp +8613757889029.

Lin Daniel 2023 Meşgul Profesyoneller için Ciltleme Organizasyonu Wang Emily 2022 Evrak İşlerini Açık ve Erişilebilir Tutmak Chen Michael 2021 Daha İyi Günlük İş Akışı için Basit Araçlar Zhang Olivia 2024 Organize Dosyalar Müşteri Güvenini Nasıl Artırır Brown Sarah 2020 Ofis Belgelerini Yönetmek İçin Pratik Yöntemler Lee Robert 2019 Açık Hizmet Süreçleri Yoluyla Güven Oluşturmak